Правила поведения в азартных играх

Введение

Этот раздел предназначен для тех, кто никогда раньше не играл в настольные игры. Всем будет полезно знать основы правил азартных игр, прежде чем впервые сесть за стол. Мало что может быть более раздражающим, чем новичок за столом, который не знает, что делать, и которому дилер несколько раз всё объясняет. Перед первой игрой за столом спросите, предлагает ли ваше казино инструктаж по игре. Во многих казино в определённое время дня проводят экскурсии по основным играм, объясняя правила и порядок игры. В некоторых казино есть специально отведённый стол, где можно поиграть с игровыми фишками, чтобы освоиться. Если ни один из этих вариантов недоступен, я бы посоветовал понаблюдать за игрой со стороны несколько минут, прежде чем сесть за стол. Обратите внимание на процедуру, и, когда сядете, постарайтесь её не нарушать. Ниже приведены несколько советов, которые вы можете усвоить сейчас или на собственном горьком опыте:

• Прежде чем сесть, ознакомьтесь с правилами.

• Покупайте или обменивайте фишки только между раздачами. Если вы садитесь за стол во время раздачи, терпеливо дождитесь ее завершения, а затем покупайте фишки. Используйте это время, чтобы подготовить свои деньги.

• Имейте в виду, что красные фишки стоят 5 долларов, зеленые — 25 долларов, а черные — 100 долларов. За столом вы можете попросить дилера дать сдачу за фишку крупного номинала, но не просите обменять фишки мелкого номинала на фишки крупного номинала.

• При обналичивании дилеры предпочитают, чтобы вы обменивали фишки мелкого номинала на фишки крупного номинала. Между раздачами отдавайте дилеру аккуратные стопки фишек, пусть он/она их пересчитает и обменяет.

• В некоторых играх карты раздаются лицевой стороной вверх. В этом случае никогда не прикасайтесь к своим картам.

• Если карты раздаются рубашкой вверх, прикасайтесь к ним только одной рукой! Нарушение этого правила почти всегда приведет к резкому выговору. Обращайтесь с картами бережно; не сгибайте их и не ставьте на них напитки. Некоторые игроки пытались жульничать, слегка сгибая определенные карты, например, тузы, и дилерам приходится это предотвращать. Я неоднократно видел, как новичкам говорили прикасаться к картам только одной рукой. Если вы не можете избавиться от привычки прикасаться к картам двумя руками, то, если необходимо, сядьте на одну руку. В некоторых играх, таких как карибский стад-покер, вы можете даже не прикасаться к картам, пока дилер не даст вам сигнал, включив свет.

• Никогда не трогайте свою ставку после раздачи первой карты. Подождите, пока раздача не закончится.

• Не пейте слишком много. Пьяница гораздо хуже новичка.

• Говоря как некурящий, если вам всё же необходимо покурить, пожалуйста, старайтесь максимально увеличить интервал между сигаретами. Выдыхайте не в лицо другим игрокам или дилеру. Когда вы докурите сигарету, пожалуйста, полностью потушите её, не допуская выхода дыма из пепельницы. Я уважаю ваше право курить, даже за моим столом, но постарайтесь сделать этот процесс для меня как можно менее болезненным.

• В блэкджеке не следует упрекать другого игрока за то, как он разыгрывает свою руку. Существует ошибочное мнение, что ненужные доборы приводят к проигрышу всех игроков в блэкджеке. Этот вопрос более подробно рассматривается в моем разделе часто задаваемых вопросов по блэкджеку .

• Не спрашивайте совета у дилера. Дилеры не хотят нести ответственность, если вы последуете их совету и проиграете, поэтому обычно они дают расплывчатый ответ на ваш вопрос. Исключение составляют пай-гоу и пай-гоу-покер, где вы можете спросить дилера, как бы он разыграл свою руку, следуя «правилам казино».

• Не просите жалости, если у вас плохая рука, это случается со всеми. Я много раз видел, как игрок, имея сильную руку в блэкджеке, получал дополнительную маленькую карту, но при этом оставался в диапазоне 12-16 очков. В таких случаях некоторые игроки часто показывают свои карты дилеру, тяжело вздыхают и ожидают сочувствия из-за необходимости принимать еще одно решение. Никого не волнует ваша рука, кроме вас самих, принимайте решение быстро и не затягивайте игру.

• В вопросе чаевых большее значение имеет ваше собственное суждение, чем в других правилах этикета. На мой взгляд, чаевые следует оставлять в размере 2/3 от того, насколько дружелюбен и услужлив дилер, и 1/3 от того, сколько вы выигрываете/проигрываете. Даже если вы проигрываете, все равно следует оставить чаевые, если дилер старался сделать игру более приятной.

• В некоторых играх, особенно в блэкджеке, для обозначения способа разыгрывания карт используются жесты. Использование жестов обязательно, словесных инструкций недостаточно. Пожалуйста, ознакомьтесь с ними, прежде чем садиться за стол, очень раздражает, когда новичка приходится постоянно повторять одни и те же инструкции. Вот жесты в блэкджеке, которые используются при раздаче карт лицевой стороной вверх:

  • Удар: Коснитесь стола.
  • Встаньте: помашите рукой ладонью вперед, параллельно столу.
  • Удвоение/Разделение: Разместите свою ставку рядом с первоначальной ставкой, но никогда не поверх нее. Если у вас две четверки или две пятерки, поднимите один палец, если удваиваете ставку, и два пальца, если разделяете.

  Вот какие жесты подают руки в блэкджеке, когда карты раздаются рубашкой вверх:

  • Удар: Слегка поскребите уголком карт по войлоку.
  • Встаньте: подложите карты под свою ставку. При этом не поднимайте фишки.
  • Удвоение/Разделение: Положите карты лицевой стороной вверх на стол, чуть выше вашей ставки. Затем положите свою соответствующую ставку рядом с вашей первоначальной ставкой, но ни в коем случае не поверх нее. Если у вас две четверки или две пятерки, поднимите один палец, если вы удваиваете ставку, и два пальца, если вы разделяете ставку.

  Если вы проиграли, положите карты лицевой стороной вверх рядом со своей ставкой. Не выбрасывайте их с отвращением, это очень невежливо. Если вы не можете смириться с проигрышем, то вообще не играйте.

• Если вы планируете играть в крэпс, пожалуйста, посетите мой раздел о крэпсе, где я даю конкретные рекомендации по этикету игры в крэпс.

Чаевые

«Оставь чаевые» — одна из моих десяти заповедей азартных игр . Это касается и чаевых дилерам и официанткам. На мой взгляд, дилерам следует оставлять чаевые в размере 2/3 от стоимости обслуживания и 1/3 от суммы выигрыша или проигрыша. Четкой социальной нормы нет, но я предлагаю оставлять примерно половину от вашей средней ставки в час. Чем меньше ваша средняя ставка, тем больше должно быть соотношение чаевых к ставке. Официанткам следует давать 1 доллар за каждый напиток, и вода тоже учитывается. Чаевые в электронных играх, а именно в игровых автоматах, видеопокере и видеокено, являются предметом многочисленных дискуссий, и четкой социальной нормы по этому вопросу нет. После обсуждения этого вопроса с рядом экспертов в этой области я считаю, что хорошее эмпирическое правило — оставлять чаевые в размере от 0,5% до 1% от любого джекпота, требующего выплаты наличными. Чем меньше джекпот, тем больше процент.

В одном из предыдущих выпусков моих советов по этикету я ошибочно утверждал, что игрок должен чувствовать себя обязанным оставлять чаевые только в том случае, если дилер дружелюбен и он выигрывает. Вот что сказали некоторые дилеры:

Мне очень нравится ваша страница, и я согласен почти со всеми прочитанными вами мнениями, за исключением, пожалуй, вопроса о чаевых. Как человек с многолетним опытом работы дилером, я не согласен с вашим советом не давать чаевые, если вы не выигрываете. Мы, дилеры, работаем для вас так же усердно, независимо от вашей удачи или, к сожалению, чаще всего, неудачи. Я, как и большинство других дилеров, которых я знаю, считаю, что после любого времени, проведенного за столом, чаевые следует время от времени предлагать, даже если вы проигрываете. Не поймите меня неправильно. Если бы вы постоянно проигрывали, очевидно, чаевые не были бы уместны (я также считаю, что смена стола, игр, казино или планов на день были бы уместны). Поскольку чаевые даются в обмен на вежливое обслуживание, их не следует удерживать в зависимости от успеха в азартных играх.

Спасибо, Дэйв.

Вот что сказал другой дилер:

Я ценю, что вы привели контраргумент к своей политике чаевых. Игра за столом с дружелюбным и расторопным дилером, если вы не оставили чаевых, потому что проиграли, — это то же самое, что получить хорошее обслуживание в ресторане и не оставить чаевых официанту, потому что вам не понравился вкус супа. Официантка и дилер обслуживают, и подразумевается, что вы оставите чаевые, если обслуживание будет хорошим; они не готовят еду и не определяют исход игры. Если вы не можете позволить себе еду и чаевые официанту, ешьте дома. Если вы не можете позволить себе играть в азартные игры и оставлять чаевые дилеру, играйте дома. Чаевые — это цена услуги, а не оставлять чаевые — значит воровать услугу.

Брайан
Дилер казино

В духе обмена отзывами с дилерами, вот еще один:

Мне так надоело, что меня обвиняют в проигрышах, обзывают и заставляют злиться, когда люди проигрывают. Мне также надоело работать с пьяными людьми. Я работаю в ночную смену уже много лет. Часто приходится работать с нетрезвыми людьми, и это совсем не весело. На мой взгляд, лучший игрок — это тот, кто приходит ради удовольствия и имеет хорошее отношение к делу. Если мои карты не подходят, я перехожу за другой стол. Нас, дилеров, часто подшучивают над тем, что мы злые и забираем деньги у людей, и хотя многое из этого забавно (мы тоже отвечаем на подколки!),... игроку, который слишком злится и расстраивается из-за проигрыша, вообще не место за столом!

СР
Дилер блэкджека в Билокси

Вот ещё несколько комментариев от продавца о правилах чаевых:

Я рад, что кому-то интересна тема чаевых. Дилеры получают минимальную заработную плату плюс чаевые. Как дилеры, мы хотим, чтобы все игроки выигрывали, чтобы они получали чаевые. Помните, что менеджеры, хостес и руководство хотят, чтобы игроки проигрывали, потому что они несут ответственность за «удержание» перед владельцами (которые выдают бонусные чеки). Суть в том, что дилеры — единственные друзья игроков за игровым столом. Пришло время, чтобы больше игроков относились к дилерам как к друзьям. Могу с уверенностью сказать, что менее 40% людей, играющих в блэкджек, оставляют чаевые дилеру. Да благословит Бог тех, кто оставляет чаевые!!!

Большинство дилеров в казино делятся чаевыми, но тот, у которого я работаю, и еще несколько других оставляют себе чаевые. Игроки всегда могут спросить дилера, как обстоят дела с чаевыми. Как правило, игроки получают лучшее обслуживание в казино, где дилеры оставляют себе чаевые. Независимо от того, в каком казино находятся игроки, чаевые очень ценятся, потому что мы зависим от них, чтобы выжить. Работа дилера во многом похожа на работу официанта или бармена. Большинство людей не пойдут в ресторан, если не могут позволить себе оставить чаевые официанту; то же самое должно относиться и к азартным играм в казино. Мы, дилеры, называем тех, кто оставляет чаевые, «Лайв» или «Джордж», а тех, кто не оставляет чаевых, — «Стиффс». Я не против работать со «Стиффсами», если они не ожидают от меня ничего, кроме раздачи карт. Нет ничего хуже, чем работать за столом, полным «Стиффсов», которые хотят, чтобы их обслуживали, развлекали и общались с ними весь час, но никто из них не достаточно вежлив, чтобы оставить чаевые. Большинство «жестких» игроков просто не знают этикета чаевых, потому что руководство не позволяет дилерам поощрять чаевые у игроков. «Джордж» — это игрок с высокими ставками, который раздает дилерам фишки на сто, пятьсот и тысячи долларов. «Джорджи» встречаются редко, но они есть, и дилеры относятся к ним с высочайшим уважением. Именно такие игроки заставляют менеджеров пит-зон пожалеть, что они больше не дилеры. Если игрок хочет считаться «живым», ему нужно всего лишь поставить дилеру 50 центов или доллар на большинство раздач (кажется, что это немного, но сумма быстро накапливается). Не сдавайте деньги; ставьте их за дилера. Игроки могут спросить дилера, как поставить чаевые, если они еще не знают. Игрокам ни в коем случае не следует ждать, пока дилер уйдет на перерыв, прежде чем наконец дать чаевые; это не поездка на такси, это обслуживание за каждую раздачу. Итог: не будьте «жесткими», будьте «живыми», и ваш опыт игры в казино гарантированно станет намного приятнее.

Чак
Дилер

В следующем письме изложена другая точка зрения относительно некоторых комментариев Чака:

Дорогой Волшебник,

Прочитав опубликованное в вашем разделе «Этикет азартных игр» письмо от дилера (Чака) по поводу чаевых, я не мог не прокомментировать несколько его высказываний. Я работаю в игорном бизнесе 14 лет, в 8 разных казино (все в отделе настольных игр), и в настоящее время являюсь помощником менеджера в Тусоне, штат Аризона.

Хотя я согласен с Чаком-дилером в том, что гости должны оставлять чаевые дилерам, я не согласен с подразумеваемым предположением, что гости должны оставлять чаевые всем дилерам. Чаевые, как вы отметили, должны основываться на качестве обслуживания гостей. В большинстве казино Аризоны (а также на большей части западного побережья) действует принцип «оставляйте себе свои деньги», поэтому мы каждый день сталкиваемся с проблемой завышенных требований. Хотя наши дилеры зарабатывают очень хорошо, всегда найдутся те, кто недоволен размером своего заработка.Похоже, именно эти люди считают, что им положено больше, хотя их навыки обслуживания клиентов оставляют желать лучшего. Если дилер, как и любой другой работник сферы услуг, хочет улучшить свои финансовые показатели, ему следует работать над совершенствованием своих навыков обслуживания клиентов. Помните, что дилер — это сотрудник, работающий непосредственно с клиентами.

Я также не согласен с утверждением Чака: «Я не против работать с завсегдатаями, если они не ожидают от меня ничего, кроме раздачи карт». Как руководство по организации настольных игр, мы ожидаем от всех дилеров как соблюдения процедуры, так и отличного обслуживания гостей, независимо от размера чаевых. Сомневаюсь, что работодателю Чака понравится его отношение. Похоже, он сам себе вредит — помни, Чак, все гости — потенциальные щедрые чаевые! Зачем гостю давать чаевые, если ты ничего не делаешь, кроме «раздачи карт»? Даже если это легкая работа, тебе все равно нужно работать.

Чак также совершенно не прав, утверждая, что руководители игровых залов, хостес и менеджмент хотят, чтобы гости проигрывали. Напротив, нам нет ничего приятнее, чем видеть, как гости выигрывают и уходят довольными. Дело не в желании, чтобы они проиграли (помните, шансы на нашей стороне). Мы не хотим, чтобы гости проигрывали — они проиграют. Прошли времена «старых» казино, где все зарабатывали деньги на жизнь и рассматривали каждого гостя как потенциального мошенника. Новый подход казино — это не «мы против них», а «как мы можем сделать пребывание гостей более приятным?». Как вам скажет Волшебник, цифры сами собой подтвердятся.

Чак упоминает, что руководство не позволяет дилерам побуждать игроков давать чаевые, подразумевая, что мы не хотим, чтобы наши дилеры зарабатывали деньги. Руководство казино не позволяет дилерам просить чаевые (или выпрашивать чаевые) по очевидным причинам — мы не хотим, чтобы в наших играх работали попрошайки. Представьте, как бы себя чувствовал гость, если бы дилер пытался «пристыдить» его, чтобы он дал чаевые. Я никогда не был в ресторане, где официант/официантка указывали бы мне, как и сколько я должен дать за обслуживание. Как уже говорилось, гость должен давать чаевые в зависимости от качества обслуживания, а не потому, что его к этому принудил жадный дилер.

Я очень рад, что тема чаевых поднялась на вашем сайте, чтобы игроки могли лучше понять, как и почему следует оставлять чаевые. Я никогда не работал ни с кем в управлении казино, кто не хотел бы, чтобы его рядовые сотрудники были финансово успешны. Напротив, я хочу, чтобы наши дилеры были успешными! Если они получают много чаевых, это значит, что наши гости довольны и получают удовольствие от посещения нашего казино и общения с нашим персоналом. Это также означает, что они вернутся в наше казино, а не пойдут к нашим конкурентам. И с точки зрения управления, и с точки зрения работы с клиентами, это гарантия занятости!

Спасибо,
Г
Тусон

Этот раздел посвящен Брайану Копперсмиту , неплохому игроку, но закоренелому нарушителю правил азартных игр.

Автор: Michael Shackleford