Жалоба на билеты на Burning Man — 18.04.2019

Когда вы получите это письмо, я буду в пути после пешего похода через Большой каньон — в обе стороны. Это долгий маршрут длиной 48 миль с набором высоты в 11 000 футов , но я не спешу и пройду его за три дня. На следующей неделе я расскажу вам об этом подробнее.

Возможно, вы помните, что рассылка на прошлой неделе была отправлена в тот же день, что и общая продажа билетов на Burning Man . Мне пришлось написать рассылку заранее, но я обещал сообщить вам о своих результатах. Ответ ужасен. Я был в группе из 13 человек, пытавшихся купить билеты, и ни одному из них это не удалось. Я могу смириться с проигрышем в честном и случайном деле, но в этом фиаско всё было иначе. Вот мои основные претензии:

1. Все в моей группе более трех часов сидели и смотрели на одну и ту же страницу с «вращающейся стрелкой» . Думаю, билеты раскупили за считанные минуты, но десятки тысяч людей, включая меня, так и не узнали об этом и продолжали терпеливо смотреть на этот экран часами.
2. Один из членов нашей группы всё же прошёл этот экран, дошёл до середины процесса покупки билетов, но затем при нажатии кнопки получил пустой экран и так и не смог завершить транзакцию, несмотря на все свои усилия.
3. Большинство тех, кому это удалось, жульничали. Возможно, «жульничали» — слишком сильное слово, но они не следовали правилам, в частности, правилу о том, что не нужно обновлять экран, и каким-то образом умудрялись попасть в начало очереди. Истории разные, но в них фигурировали уловки с отключением блокировщиков рекламы, удалением куки, обновлением экрана и бог знает чем ещё. Я слышал, что предыдущие продажи также были омрачены техническими проблемами и жульничеством, поэтому подозреваю, что у них уже был готов целый арсенал уловок. Хотя, если бы я знал эти уловки, я бы отнёс это к категории «игра с преимуществом».

Вот форум, посвященный процессу покупки билетов, с полными сообщениями от разгневанных людей, таких как я, и некоторых победителей, хвастающихся тем, как они обманули систему: ОФИЦИАЛЬНАЯ ТЕМА УСПЕХА/НЕУДАЧИ С БИЛЕТАМИ 2019 ГОДА

На тот маловероятный случай, если кто-нибудь из организаторов Burning Man это прочитает, у меня есть два простых предложения:

1. Увольте того поставщика, который занимался организацией этого цирка.
2. Перейдите на простую лотерейную систему, где у всех равные шансы.

Автор: Michael Shackleford